Allesomvattende SLA
Om de functionaliteit, prestaties en het comfort van de gebouwen te garanderen voor de brandweer en stadsdiensten, hebben Stad Mechelen en Van Roey Services een zeer doorgedreven SLA (service level agreement) opgesteld, die ervoor zorgt dat alle aspecten van het gebouwbeheer nauwlettend worden opgevolgd. Een technicus is quasi dagelijks aanwezig. Er is zelfs een callcenter voorzien, terwijl een vast team regelmatig strategische overlegmomenten organiseert.
Temperatuur, CO2-waardes, lux-waardes, verbruik, waterkwaliteit, brandveiligheid,… Alles wordt in real time gemeten via smartmonitoring. Van Roey Services houdt bovendien voortdurend toezicht op de verschillende GebouwBeheerSystemen (GBS), waarbij alarmen en overschrijdingen van drempelwaarden onmiddellijk worden aangepakt, in lijn met de strenge SLA.